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三星Note7韩国内更换用户超10万 退货人数低于预期

韩国电信行业22日消息称,自韩国三星电子19日为韩国内Galaxy Note7智能手机用户更换新手机以来,截至目前,已有超过10万用户选择换机。

据韩联社报道,三星电子19日起通过韩国三大电信运营商——SK电讯、韩国电信(KT)、LGU+为Galaxy Note7用户更换新手机。据统计,19日换机计划启动当天就有2万余人更换。目前选择退货的约1.8万人,仅占此前购机用户的4.5%。电子业界相关人士表示,选择退货的用户少于预期,期待重启新机销售时会出现购买热潮。

三星电子表示,截至9月底,向三大运营商提供40万部Galaxy Note7新产品,为用户更换新品后再重启销售,而尚未收到产品的预购用户可从本月28日起购买新品。

三星新款手机Galaxy Note7发布后,已在全球多地发生数十起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。三星电子于9月2日宣布,因电池缺陷问题,召回250万部其生产的Galaxy Note7智能手机。

中新社记者在首尔实地探访三星手机销售网点时看到,销售柜台上仍摆有Galaxy Note7型号的智能手机,但手机无法开机并且不能试用。柜台上配有文字说明,通知“9月2日后三星Galaxy Note7型号手机暂时中断贩卖。”

三星方面称,韩国内置换Galaxy Note7的工作正有条不紊地进行着,三星会为用户提供话费补贴,以鼓励尽快更换新手机。韩媒报道指,一些韩国民众对三星在此次“炸机门”事件中的应对态度表示基本满意。

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